泉城义工首次活动现场

　　一个城市文化软实力的体现，包括这个城市在悠久的历史积淀中形成的深厚文化底蕴，包括良好机制下培育出的文化产业繁荣，更包括一批代表城市形象的著名精神文明建设品牌。

　　在泉城济南，就有这样一张名片。自推出14年来，取得了良好的社会效益，先后组织了多种大型公益活动，赢得了泉城市民的普遍认同，在济南可谓家喻户晓，目前已经发展成为30万余人的大型公益服务组织，每周日的固定时间服务已经开展了几百期，服务市民数百万人次，成为济南乃至山东公益服务的著名品牌，他就是;泉城义工。在第88期;山东好人之星评选中，泉城义工成功入围，其优秀事迹也在8月5日的山东新闻联播中被报道。

　　为了群众一切活动的出发点和落脚点

　　2007年的夏天，泉城义工总站的赵言民遇到了涛涛;;济南市儿童福利院里的一名孤儿。他出生仅14天，父母就因煤气中毒不幸身亡，涛涛最终被送到了福利院。

　　泉城义工们的心被孩子的遭遇深深触痛了。泉城义工总站组织了几十名义工组成爱心爸爸妈妈服务团，在福利院爱心护士的指导下，每天轮流到福利院陪伴照料涛涛，并制定了涛涛的康复计划，从周一到周日轮流为他按摩，一刻不停地说话给他听。功夫不负有心人，就在涛涛周岁的那一天，陪伴他时间最长的泉城义工辛英，像往常一样俯下身子，双手抱起了涛涛。就在那一刻，涛涛笑了，嘴里清晰地喊出了一声;;;妈妈。

　　;涛涛会喊妈妈了。消息传开，福利院里一片欢呼，大家紧紧拥抱着辛英，一句话也说不出来。这声;妈妈包含了多少期待、辛苦和泪水，谁也说不清，但辛英说：;有这一声‘妈妈’，付出多少都值了!

　　12年来，;亲情拥抱福宝宝团已有3000多名义工加入进来，让超过1000名福利院的孩子感受到了父母之爱。

　　依靠群众不断发展壮大的力量源泉

　　一位泉城义工这样说：泉城义工不是英雄，只是一群普普通通的济南市民，就是你、就是我。

　　蒋宝峰是一位有维修家电特长的教师。2005年，他看到泉城义工的活动报道后，直接带着维修工具，和爱人、孩子一起到现场报名参加活动。那天，维修电器的居民排起了长队，拿来的电器大到彩电、组合音响，小到收音机、电动剃须刀，应有尽有。一个上午的时间，蒋宝峰一件接一件地修，连头都顾不得抬一下，汗水顺着面颊流到桌面，洇湿了一大片。当蒋宝峰修完最后一台收音机时，长长地舒了一口气，;虽然很累，但心里很快活!

　　曾有人问过，是什么原因让泉城义工在短短几年时间里发展成为在全国有影响力的公益品牌?泉城义工们不约而同地回答：为了群众，依靠群众，服务群众!这正是泉城义工能迅速发展壮大的根本原因。如今，泉城义工中涵盖了医生、律师、教师、公务员、离退休干部、大中专学生等各行各业的志愿者，成立了125支服务团队，建立了90个社区活动站。

　　服务群众彰显志愿服务队伍价值

　　从最初的146人，发展到30多万人，如今，每30个济南人中，就有一名泉城义工。;展我所长，尽我所能，倾我热情，回报社会，这是泉城义工的宗旨，也是30万名志愿者对这座城市许下的诺言。作为新时代的志愿者，泉城义工从踏踏实实为民服务中收获了群众的信任;又在群众的信任和支持下，不断成长为一个具有社会责任感的志愿者群体。

　　泉城义工与其他志愿服务组织最大的区别，就是服务项目的固定化、特色化和品牌化。具体来说，泉城义工日常开展活动的形式主要有固定时间主题服务活动、固定项目长期服务活动、专题月服务活动、特色主题服务活动四种类型。目前，泉城义工已细化出医疗保健服务团、法律服务团、家电维修服务团、艺术团、助残服务团等100多支专业服务队伍。从7岁的少年义工到90多岁的老年义工，他们都在这个公益大家庭中找到了自己的位置。

　　2005年8月，济南日报报业集团联合市文明办、团市委共同发起了;泉城义工在行动，泉城义工总站设在报业集团，日常组织管理工作由报业集团的记者具体负责。既是泉城义工，又是新媒体时代的记者，一头连着亟需帮助的群众，一头连着有奉献精神的义工，是群众的信赖和支持让泉城义工明白了必须做下去的责任，更有了做下去的信心和力量。如果把泉城义工看作一个名词，他们就是一群有爱心的人;如果看成形容词，他们就是大爱泉城的一个美丽符号;但她更是一个动词，行动着、奉献着、快乐着。

　　;中国十大杰出青年志愿服务集体;全国优秀志愿服务组织;全国最佳志愿服务组织……14年来，泉城义为泉城赢得了诸多荣誉。无论是泉城的大街小巷，还是汶川抗震救灾的现场;无论是济南创建全国文明城市的第一线，还是365天无休的服务岗，都活跃着泉城义工的身影。;以人民为中心是泉城义工永远的价值追求。新时代，泉城义工们将谨记嘱托，在新时代文明实践的志愿服务平台上，积极奉献，勇于担当，传播党的声音，传递党的温暖，把党的关怀送到田间地头，送到老百姓的家门口，与广大人民群众共享美好生活。 (本报记者高明)